Free Mobile propose 25 Go/mois en 4G et 5G en roaming depuis + de 70 destinations. Est-ce encore suffisant face à la concurrence ?
Qu’est-ce que l’offre en roaming de Free Mobile ?
Tout d’abord, revenons sur cette partie du forfait illimité de Free Mobile. L’opérateur propose 25 Go de données en 4G (et depuis peu également en 5G qui se généralise à l’étranger) par mois et par destination. Cette notion est très importante car si la concurrence propose plus de data en roaming, il s’agit d’un quota global et non par destination.
Ainsi, Chez Free Mobile, dans le même mois, vous pouvez consommer 25 Go en Espagne, 25 Go en Italie et 25 Go en Allemagne. Ce n’est pas le cas chez les forfaits concurrents qui proposent une enveloppe globale mensuelle. Il est très important de prendre en compte cette notion quand on regarde les forfaits de la concurrence qui peuvent en effet proposer 30 Go comme chez RED et même 70 Go en roaming chez Sosh.
Le forfait Free Mobile à 19.99€/mois (15.99€ abonné Freebox et 9.99€ abonné Freebox POP) propose :
- des Appels, SMS, MMS illimités depuis l’Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
- 25 Go/mois d’Internet depuis plus de 70 destinations dont l’Europe, DOM, la Suisse, les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Brésil, l’Algérie et la Tunisie. Voir la liste complète ici
Il faut bien prendre en considération que si vous dépassez les 25 Go de data dans le mois à l’étranger, vous serez facturé en plus à hauteur de 0,0021€/Mo depuis Europe et DOM et même plus selon d’autres destinations en dehors de ces zones.
Augmenter la data en roaming chez Free Mobile ?
Free devrait-il alors proposer plus de data en roaming qu’actuellement ? L’offre est fidèle à ce qu’elle a proposé lors de son lancement pour la data à l’étranger. Free avait savamment orchestré sa communication autour du sujet en annonçant régulièrement de nouvelles destinations en Europe jusqu’à intégrer l’ensemble de l’Europe et les DOM. Ont ensuite été ajoutés les U.S.A., Canada, Suisse, Mexique, Brésil, Algérie et Tunisie.
Si la concurrence peut donc proposer des offres alléchantes comme le forfait Sosh à 24.99€ avec 70 Go de data en roaming, Free Mobile devrait peut-être réfléchir à pousser le curseur sur son offre, d’autant plus quand le forfait propose 210 Go en France ou même l’illimité pour les abonnés Freebox.
Désactiver la data à l’étranger pour les frontaliers Free Mobile
Certains abonnés Free frontaliers rapportent d’ailleurs l’envie de voir cette data en roaming augmenter à cause de connexions sur le réseau mobile d’un opérateur Telecom frontalier. S’il suffit de désactiver la data en roaming dans les paramètres de son smartphone, cela peut occasionner des pertes de connexion au réseau 3G d’Orange en itinérance. Allez dans Réglages puis Données cellulaires :
Touchez Options afin de vous rendre dans la configuration de l’itinérance et désactivez les données à l’étranger. Cela évitera de vous connecter au réseau mobile d’un opérateur Telecom de l’autre côté de la frontière :
La solution n’est donc pas parfaite mais avec une couverture réseau en propre de plus de 99% de la population en 3G et 4G et plus de 87% de couverture en 5G, cela ne devrait pas vraiment poser de problème pour un abonné Free Mobile.
Impact commercial concernant la quantité de roaming
L’impact commercial dans l’esprit des voyageurs peut avoir son effet. En regardant rapidement les offres, on peut être tenté de croire qu’il est plus intéressant de disposer de plus de data à l’étranger chez Sosh, Bouygues Telecom ou RED mais ceci est trompeur. Tout dépendra du profil de l’utilisateur : s’il est question de résider plus longtemps dans un seul pays dans le mois, la concurrence marque un point. S’il est question de visiter plusieurs pays en un mois, Free Mobile tire son épingle du jeu.
La majorité des profils devrait toutefois utiliser la data en roaming à l’occasion des vacances et donc vers une seule destination étrangère. De ce point de vue, oui, Free Mobiel devrait aujourd’hui sérieusement réfléchir à enrichir son offre de ce côté, même si l’engagement de ne pas augmenter ses tarifs jusqu’en 2027 peut rendre le contexte défavorable.
On peut tout de même espérer que les lignes bougent de ce côté car l’Europe souhaite que les résidents de la zone Euro puissent utiliser leur forfait mobile comme bon leur semble sur l’ensemble du territoire sans devoir payer des frais de roaming. Par ailleurs, Free compte bien séduire un tiers des français cette année avec ses offres.
A l’occasion des 11 ans de Free Mobile le 10 janvier dernier, l’opérateur aurait pu en profiter pour augmenter la data en roaming comme il l’avait fait sur l’enveloppe data en France pour ses 10 ans. Mais face aux annonces de la concurrence qui affirment que les prix de leurs forfaits mobiles vont augmenter face au coût de l’électricité, Free Mobile a préféré axer sa communication sur des prix qui n’augmenteront pas jusqu’en 2027. L’année ne fait que commencer et des annonces devraient donc arriver pour continuer à occuper la place médiatique.
