Alors que Free Mobile annonçait ce matin son option Booster sur le forfait 2€ avec 1 Go de data et les appels illimités pour 2.99€ de plus par mois, il faut payer 10€ pour activer cette option.
Fait totalement unique et rare chez Free Mobile, l’opérateur invente des frais d’activation pour une option concernant son forfait mobile 2 euros. En effet, si la communication lancée ce matin présentait l’option Booster permettant d’obtenir 1 Go de data par mois et les appels illimités pour 2.99€ supplémentaires, on en déduisait que le coût était de 4.99€ par mois en tout.
Mais se cache une terrible nouvelle lorsque l’on se rend dans son espace abonné pour activer cette option : 10€ de frais sont prélevés pour accéder à cette option payante… Il faut donc payer pour activer une option payante. Du jamais vu, même chez la concurrence.
Pas de frais pour les nouveaux abonnés Free Mobile
Le seul cas où les frais d’activation ne sont pas payés, c’est lorsqu’un nouvel abonné va souscrire au forfait 2 euros et choisir l’option Booster à la souscription. Pour les abonnés actuels, c’est donc la douche froide. Ils n’ont déjà pas droit à l’activation d’une carte virtuelle eSIM, c’et désormais à eux de payer des frais que les nouveaux abonnés n’ont pas à prendre en charge. La politique de fidélité n’est pas là !
Si l’option Booster est sans engagement, qu’en est-il en cas de résiliation de cette option si l’on veut y revenir 2 mois après ? Faut-il encore payer 10€ de frais d’activation ? Mystère…
Alors si Xavier Niel affirmait haut et fort que Free Mobile s’engageait à ne pas augmenter les prix sur les 5 ans à venir, cette manipulation est n’est pas vraiment accueillie avec le sourire par les internautes.
