Nous recevons souvent par mail la question suivante : “J’ai reçu ma carte SIM mais ça ne marche pas, il faut l’activer mais comment faire ?” Si cette question peut paraître simple pour les adeptes de l’informatique et Internet, un certain nombre d’abonnés Free Mobile ne maîtrise pas ces aspects bien que la procédure soit indiquée sur le courrier accompagnant la carte SIM. Nous avons réalisé une vidéo pour expliquer comment activer simplement la carte SIM Free Mobile et commencer à utiliser son forfait.
Rappelons au passage, comme indiqué dans la vidéo, que la carte SIM est verrouillée par un code à quatre chiffres. Il s’agit du code PIN qui est 1234.
Vous remarquerez également au dos de la carte Free Mobile un code PUK : ce code est à conserver précieusement car il permet de réactiver votre carte SIM si vous vous êtes trompés trois fois au niveau du code PIN par exemple.
Vous verrez que la procédure est très simple : rendez-vous sur votre espace abonné Free Mobile https://mobile.free.fr/moncompte/ et suivez le guide :)
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Si l’abonné ne lis pas la lettre d’accompagnement de la carte SIM, il y a forcément un problème quelque part ! il faudrait peut être une traduction en langage SMS pour solutionner cette lacune !! :)
Je crois qu’il y avait en effet des questions à ce sujet sur le forum et que les gens avouaient ne pas avoir lu le courrier
Si les gens sont pas foutu de lire un malheureux courrier. On voit les méfaits de l’assistana en France…
le soucis est qu’ils ne comprennent pas le sens des mots, encore moins des phrases !
Moi j’ai un soucis avec ce déverrouillage, je rentre bien le code 1234, ma carte est bien déverrouillée, mais il me le redemande à chaque fois que je redémarre mon iphone.
Une idée pour déverrouiller définitivement?
Merci à vous
mon probleme je l ai depuis le debut j ai un htc hd7 dans la premiere semaine que j ai eu ma carte j ai recut un sms de chez vous m envoyant une config pour pouvoir envoyer et recevoir des mms et internet aujourd hui je me sers de mon wifi pour internet et je ne peut toujours pas envoyé de mms je vous es tel plusieur fois en esperant re recevoir la config et toujours rien je suis un peut decut mais bon j attendrais que vous puissiez faire le necessaire merci a l avance
freeiphone.fr n’est pas freemobile. N’attendez donc pas un réponse de fre par ce biais.
Bonjour,
Autre question aussi, comment activer aussi une carte sim que l’on attends depuis le 02-02-12 date de portabilité et donc date de coupure de la ligne ???
Et pour les gens qui n’ont pas d’ordinateur ? Il font comment ?
lit le mode d’emploi de ton téléphone et tu trouveras la réponse
j’ai reçu la carte SIM..fait tout ce qui est indiqué dans courrier et vidéo…..
et toujours rien quand j’ouvre mon portable..fait le code SIM je confirme et un message apparait….:PhoneFreezeSIM non disponible.Contacter le fournisseur d’accès .
j’ai fait débloquer par SFR mon portable
ça fonctionner bien avec SFR pourquoi pas avec FREE
par contre ..je reçois bien ma première facture (je n’ai encore rien consommé…..mon portable n’est pas opérationnel
Merci de me tenir au caourant et de fa
ici tu es sur la communauté “Free mobile iPhone”, et non au SAV Free Mobile !
je vais essayer de t’aider :
à prioris, ton portable (samsung?) n’est pas désimloké pour qu’il affiche “phone freeze sim non disponible” demande le code de de désimlokage chez SFR, une fois que tu as le code,
il suffit d’allumer ton mobile sans carte SIM et de Composer :
#0111*CODE# en remplaçant CODE par votre Code de Désimlokage.
en espérant que cela pourra t’aider !
??? lol n’importe quoi
free box recue depuis 15 jours, télévision active, ligne téléphonique active, ainsi que le net.
toujours pas de mobile activé car pas d’envoi de carte sim, ( faute d’identifiants méconnus…) comment reçevoir les identifiants?????????
bien reçu carte SIM mais j’e l’ai mal découpé et ne l’ai pas activé.
Pourriez vous m’en faire parvenir une autre ? Je vous ai expédié un courrier le 09 FEVRIER2013 et dans lequel ,j’y ai la carte SIM
Merci d’avance
Mon de passe
impossible d’ activer ma carte sim
@Bruez, moi j’ai suivi ce tuto pour activer ma carte SIM et j’ai réussi nickel http://www.mobile-users.net/comment-activer-sa-carte-sim-free-mobile
C’est a quelle étape que tu bloques exactement?
Comment trouver le numéro du réseau pour activer la carte sim du portable
depuis hier je suit les indications de vos collégues pour accelére le dèblocage de mon télèphone hors ont me repond email érroné cela dure depuis 2 jours
J’ai une question:
J’ai commandé l’iPhone six chez freeMobile et me l’envoient avec une nouvelle Nano sim , et jusqu’à maintenant j’avais l’iPhone cinq avec déjà dedans une Nano Sim . Ma question est-ce que je dois en changer encore une fois la carte Nano sim ?
Pas obligé :-)
j’ai reçu votre carte sim free mais je n’arrive pas a l’activer